Ieškai organizacijos, kurioje norėtum savanoriauti? Spausk čia

Praktikos planas (peržiūra)

Trumpas praktikos plano aprašymas

Klientų aptarnavimo specialistai reikalingi daugeliui įmonių ir organizacijų: avialinijoms, bankams, parduotuvėms ir t.t., t.y. visoms klientų turinčioms organizacijoms.

UžduotisAtsakomybės lygisDetalizavimas / rezultatai
StebėjimasAsistavimasSavarankiškas darbas
Informacijos klientams teikimas telefonu, elektroniniu paštu ar asmeniškai
Reagavimas į klientų užklausas bei informacijos apie produktus ar paslaugas, jų kainą ir kitas sąlygas teikimas
Rekomendacijų dėl įsigyjamų produktų ir paslaugų teikimas, atsižvelgiant į klientų poreikius
Klientų užsakymų valdymas
Klientų skundų tvarkymas ir iškilusių problemų sprendimas
Kliento profilio ar sąskaitos priežiūra
Klientų informacinės duomenų bazės valdymas
Dokumentų, susijusių su klientais, sisteminimas ir tvarkymas
Ataskaitų rengimas

8 610 22774